Pusat Bantuan

Pertanyaan yang
Sering Diajukan

Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh calon klien kami. Jika pertanyaan Anda belum terjawab, jangan ragu untuk menghubungi kami langsung.

1Umum

Apa itu Pakoy Developer?

Pakoy Developer adalah Software House berbasis di Yogyakarta, Indonesia yang fokus pada pengembangan Website Profesional, Aplikasi Mobile (Android & iOS), dan Sistem Informasi Kustom (ERP/POS/HRIS) untuk UMKM, Startup, dan Korporat.

Apakah Pakoy Developer menerima klien dari luar Yogyakarta?

Tentu saja! Kami melayani klien dari seluruh Indonesia bahkan luar negeri. Seluruh proses konsultasi, pengerjaan, dan serah terima dapat dilakukan secara online melalui video call, WhatsApp, dan tools kolaborasi digital lainnya.

Layanan apa saja yang ditawarkan?

Kami menyediakan jasa pembuatan Website Company Profile, Landing Page, Toko Online (E-Commerce), Blog & Portal Berita, Aplikasi Mobile Android & iOS, Sistem ERP & POS (Kasir), Integrasi API & Payment Gateway, serta layanan UI/UX Design dan Maintenance Server.

Apakah bisa konsultasi dulu sebelum pesan?

Bisa, dan gratis! Kami sangat menyarankan Anda untuk berkonsultasi terlebih dahulu agar kami bisa memahami kebutuhan bisnis Anda secara mendalam sebelum memberikan penawaran harga yang akurat.

2Proses & Pengerjaan

Berapa lama proses pembuatan aplikasinya?

Waktu pengerjaan sangat bergantung pada tingkat kompleksitas fitur. Untuk website company profile standar memakan waktu 1-2 minggu, website e-commerce sekitar 2-4 minggu, sedangkan sistem custom (ERP/Aplikasi Kasir/Aplikasi Mobile) bisa memakan waktu 1-3 bulan.

Bagaimana alur kerja (workflow) proyeknya?

Alur kerja kami terdiri dari 4 tahap utama: (1) Konsultasi & Ideasi — membahas kebutuhan dan fitur, (2) Desain UI/UX — pembuatan mockup visual, (3) Development — proses coding oleh tim ahli, dan (4) Testing & Launch — uji coba menyeluruh dan peluncuran ke publik.

Apakah saya bisa melihat progres pengerjaan?

Tentu! Kami menerapkan sistem pelaporan berkala (biasanya mingguan) di mana Anda bisa melihat progres pengerjaan melalui link preview staging. Anda juga bisa memberikan feedback dan revisi di setiap tahapannya.

Berapa kali revisi yang diperbolehkan?

Setiap paket sudah termasuk 3x revisi mayor (perubahan layout/struktur). Untuk revisi minor seperti perubahan warna, teks, atau gambar, kami tidak membatasi selama masih dalam lingkup proyek yang disepakati.

3Harga & Pembayaran

Berapa biaya pembuatan website atau aplikasi?

Harga sangat bervariasi tergantung kompleksitas fitur, desain, dan jenis layanan. Untuk gambaran umum, Anda bisa melihat halaman Daftar Harga kami. Namun, kami sangat menyarankan untuk berkonsultasi langsung agar mendapatkan penawaran yang paling akurat sesuai kebutuhan Anda.

Bagaimana sistem pembayarannya?

Kami menerapkan sistem pembayaran bertahap: 50% di awal (Down Payment) sebagai tanda jadi untuk memulai pengerjaan, dan 50% sisanya setelah proyek selesai dan siap diluncurkan. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank.

Apakah ada biaya bulanan setelah proyek selesai?

Tidak ada biaya bulanan dari kami untuk proyek yang sudah selesai. Biaya bulanan/tahunan hanya dikenakan untuk perpanjangan domain dan server (hosting/cloud) yang Anda sewa dari penyedia pihak ketiga, sesuai dengan spesifikasi yang dipilih.

Apakah ada garansi?

Ya! Setiap paket sudah termasuk garansi perbaikan bug (error/cacat program) selama 3 bulan pertama setelah proyek diluncurkan. Selama periode ini, jika ditemukan bug yang berasal dari kode kami, kami akan memperbaikinya secara gratis.

4Teknis

Teknologi apa yang digunakan?

Kami menggunakan teknologi modern dan teruji seperti Next.js, React, React Native, Flutter, Laravel, Node.js, TypeScript, dan Tailwind CSS. Untuk database, kami mendukung PostgreSQL, MySQL, MongoDB, dan Supabase. Infrastruktur cloud kami dikelola menggunakan AWS, Docker, dan Cloudflare.

Apakah source code diberikan sepenuhnya?

Tentu! Untuk project custom development, 100% hak milik dan source code akan diserahkan kepada Anda setelah pelunasan proyek selesai. Anda bebas mengembangkannya sendiri atau bersama tim lain di kemudian hari.

Apakah website yang dibuat sudah SEO-friendly?

Ya, semua website yang kami bangun sudah dioptimasi untuk mesin pencari (SEO) dari sisi teknis: kecepatan loading yang tinggi, struktur HTML semantik, meta tags yang tepat, sitemap otomatis, dan responsive di semua perangkat.

Apakah website bisa diakses dari HP (mobile responsive)?

Sudah pasti! Semua produk yang kami buat dirancang dengan pendekatan mobile-first, artinya tampilannya akan optimal di layar HP, tablet, laptop, maupun monitor besar.

Apakah bantu rilis ke Play Store & App Store?

Iya, untuk paket pembuatan Aplikasi Mobile, kami akan membantu proses upload dan review ke Google Play Store dan Apple App Store sampai rilis ke publik menggunakan akun developer Anda.

5Setelah Proyek Selesai

Apakah ada layanan maintenance setelah proyek selesai?

Ya, kami menyediakan paket maintenance bulanan/tahunan (opsional) yang mencakup pemantauan server, backup data berkala, update keamanan (security patch), dan perbaikan bug. Hubungi kami untuk detail harga paket maintenance.

Bagaimana jika saya ingin menambah fitur baru di kemudian hari?

Kami sangat terbuka untuk pengembangan lanjutan! Anda cukup menghubungi kami kembali untuk berdiskusi tentang fitur baru yang diinginkan. Kami akan memberikan estimasi waktu dan biaya tambahan yang transparan.

Apakah saya bisa mengelola konten website sendiri?

Tentu! Untuk website yang membutuhkan pembaruan konten rutin (seperti blog atau toko online), kami akan menyediakan panel admin (CMS) yang mudah digunakan. Kami juga akan memberikan pelatihan singkat agar Anda bisa mengelola kontennya secara mandiri.

Bagaimana jika website saya terkena serangan hacker?

Jika Anda berlangganan paket maintenance kami, kami akan segera menangani insiden keamanan tersebut termasuk pemulihan data dari backup. Jika tidak berlangganan maintenance, Anda tetap bisa menghubungi kami untuk penanganan darurat dengan biaya terpisah.

Masih Punya Pertanyaan?

Jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda dan memberikan konsultasi gratis.